SaaS点评网（）于2019年上线，是一个SaaS软件选型交流平台，致力于帮助企业找到合适的产品。

　　智能客服作为企业人工智能应用的重要分支，已经嵌入人们日常生活，用户人口基数大。其中24小时服务功能极大便利了人们尤其是上班族的客服需求，这也是其获得较多用户认可的重要原因。

　　SaaS点评网自2019年上线以来不断收录用户评价，旨在帮助大家做出更好的选择。本文介绍智能客服机器人排行榜单。

　　注：以上排序根据产品评分、站内外热度综合计算得出，会不断发生变化，截取日期为2023年7月。排名靠前的有智齿客服、快商通智能客服、百应、Udesk客服机器人、晓多客服机器人等。

　　百应支持智能化语音交互，利用语义识别及合成、自然语言处理、大数据分析等AI技术代替人工进行呼入呼出全自动化处理。

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　　Udesk客服机器人借助智能技术，整合服务与行业专业知识，为企业提供全场景AI解决方案。

　　晓多客服机器人基于业务场景，实现自动回复和复杂业务的处理，大幅降低人力成本。

　　如何选择合适的智能客服机器人，需要考虑到公司实力、产品功能、产品易用性、服务、价格等。并没有一个平台能适用于所有企业，这和企业的行业、领域、职级岗位重要性等都有关系。选择过程中考虑好购买预算、自身需求等，最后要选择符合自己需求的才是好。

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　　SaaS点评网旗下已建立数十个软件选型采购群，覆盖CRM、SCRM、OA、HRM、BI、ERP、电商、电子签、知识付费、视频会议、呼叫中心、在线客服、云安全等领域。社群成员以企业信息主管、采购负责人、业务负责人为主，同时每个群都有专业的数字化顾问入驻为群友免费答疑。

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　　本文首次发布时间为2023年7月，部分内容来源于网络搜集整理，信息可能不够全面或有过时，所涉用户评价不代表SaaS点评网立场。如对内容有补充建议，请留言或联系我们。