如今，点开一个网站的客服功能或拨打某一平台的客服热线，出现大概率的是一位“AI客服”，也称智能客服。这些基于人工智能技术的智能客服系统，通过自然语言处理、语音识别等技术，在咨询前期，代替一部分“人工”来理解用户需求、回答用户问题、提供解决方案。

　　《2023中国智能客服市场报告》显示，中国智能客服行业以智能客服软件为主导，约占市场份额的80%。2022年，中国智能客服市场规模达到66.8亿元，预计到2027年，有望增长至181.3亿元。

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　　24小时在线、随时随地响应咨询……尽管AI客服的出现能够在一定程度上代替人工回答一些预设的高频问题，但一些使用者发现，某些场景下，AI客服仍存在“听不懂人话”，出现答非所问、自说自话、模板化明显等问题。（工人日报）

　　四川观察 连续参加高考16年，5次考到600分以上，最高成绩646分，高考总得分8916分。曾被吉林大学、中国政法大学、厦门大学、重庆大学、上海交通大学等知名高校录取。但是，唐尚珺都没去。事情在2024年有了变化，唐尚珺成为华南师范大学光电科学与工程学院的一名大一新生。

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　　质疑布置作业太晚被踢出群的家长已重新入群，涉事老师已道歉，还发“热烈欢迎”表情包

　　12月27日，甘肃省武威市一位家长发视频反映，他的两个孩子在武威市凉州区212子弟小学上学，因为他在家长群里质疑英语老师布置作业过晚，问题没解决，自己倒被班主任踢出群。12月29日，记者从这位家长处证实，在媒体关注下，28日晚，此事已得到妥善处理。

　　现在很多人喜欢泡脚养生。普通人长时间用过热的水泡脚，可能导致静脉扩张。尤其是糖尿病和静脉曲张人群，泡脚水温不宜过高。

　　076两栖攻击舰正式下水和被广泛猜测为“第六代战机”的隐形战机出现在成都上空，组成了一个“新高潮”，国人为之鼓舞，也震动了西方。中国海空军尖端装备继续向世界顶级水平迈进，亚太的海洋和天空在变化。

　　成都武侯区法院解读“女子遭家暴16次”案：为何没定性为故意杀人，为何不能判死刑

　　（原题为《关于被告人贺某阳故意伤害、虐待刑事附带民事诉讼案的说明》）来源：武侯法院微信公众号(本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)

　　寻亲23年无果，丢失的女儿竟住在对门?但它却真实发生在河南洛阳的梁绍波身上。是意外走丢，还是人贩子所为，三岁的女儿怎会离奇失踪?