金融界2024年11月27日消息，国家知识产权局信息显示，北京城市网邻信息技术有限公司申请一项名为“一种智能外呼方法、装置、设备及存储介质”的专利，公开号CN 119025725 A，申请日期为 2024 年 8 月。

　　专利摘要显示，本申请实施例提供一种智能外呼方法、装置、设备及存储介质。在本申请实施例中，可在接收到目标用户发出的第一用户问题后，识别第一用户问题对应的目标问题意图，若无法从预设的问答知识库中检索到与目标问题意图相适配的回复答案，则将第一用户问题标记为未回复问题并存储至问题数据库中；基于问题数据库中存储的多个未回复问题对问答知识库进行扩充，使得扩充后的问答知识库中包含有与目标问题意图相适配的回复答案基于此在接收到目标问题意图对应的第二用户问题时，可从扩充后的问答知识库中获取与目标问题意图适配的回复答案，以对第二用户问题进行回复，有效减少了无法回复用户问题这种情况的发生，从而提高智能问答过程中的用户体验。

　　特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。

　　CBA爆大冷！新疆男篮不敌倒数第一，齐麟23分伊力20+7，邹阳13+8

　　安徽小伙失联一个多月 姐姐搭飞机飞往泰国曼谷寻找弟弟 怀疑已被人控制 无法自由联络

　　爸爸告诉女儿赢了他可以玩平板，没想到被爸爸套路了，网友：完整的童年又进一步

　　《编码物候》展览开幕 北京时代美术馆以科学艺术解读数字与生物交织的宇宙节律

　　人生就是博