7月23日，由中国工业合作协会、清华大学互联网产业研究院、北京亚太经济合作促进会联合举办的“2024新一代信息技术助力新质生产力发展大会”在北京隆重召开。来自相关部门、行业协会、行业企业、科研机构等嘉宾汇聚一堂，天耀宏图应邀参会，共话新质生产力赋能行业发展。

　　大会以 “新技术 新动能 新优势”为主题，深入研讨新一代信息技术助力新质生产力发展路径，展示新一代信息技术发展新成果，分享新产品、新业态、新模式，以及实践与探索。

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　　科学技术部原副部长吴忠泽在致辞中表示，当前全球科技创新进入密集活跃期，呈现交叉融合、高度复杂和多点突破的态势，特别是以生成式AI为代表的新一代信息技术，以无所不在的渗透性、扩散性、带动性广泛赋能经济社会发展。

　　天耀宏图坚信科技创新是助推产业创新的驱动力，持续探索新一代信息技术与具体应用场景的结合与落地。在人工智能领域，积极布局不动产登记行业大模型，依托AI大模型强大的信息加工、荟萃、整合和生成能力，实现在不动产登记业务领域智慧办公、智慧登记、智慧分析等多场景应用。

　　目前天耀宏图推出的智能客服解决方案，深度融合LLM大语言模型与前沿人工智能技术，包括RAG增强检索、大数据分析、自然语言理解(NLU)及机器学习算法，带来更准确、更高效、不间断的智慧服务，解决传统客服存在的理解能力有限、回复不准确或者完全无关、面对全新问题不能给出有效回答等状况。能够提供法律法规解答、业务名词解释、办事指南查询、电子证照查询、服务评价及投诉等服务。

　　通过应用人工智能技术，天耀宏图致力于打造“多渠道触达、零距离服务、全业务咨询、7*24小时应答”的智能客服服务体系，提高了政务服务在线支持的效率和响应速率，提升了公众办事体验感，助力社会治理精准化、公共服务高效化、政务服务专业化。

　　当一项革命性的科技创新应用于具体产业和产业链时，不仅能够改造提升已有传统产业，更能催生新的产业形态和商业模式，为产业更迭提供动力。天耀宏图紧抓新一轮科技革命和产业变革发展新机遇，奋楫深耕主业，提升核心竞争力，为新一代信息技术助力新质生产力发展注入新活力，做出新贡献。