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4)全程可用真人录音语音回复客户,让客户不易觉察是机器人在打电线)可视化的话术设置,直观简洁,容易上手
1)每个任务可以设置独立的线)类似内容可以合并在一个条件中,可添加多个条件
转人工坐席时自动弹出客户的基本信息、呼叫历史、呼叫过程,并可编辑客户意向、呼叫结果、沟通摘要等。
1)系统自动呼叫客户,待客户接通后转人工坐席或者播放完一段语音后再转人工。
2)坐席只需等待接听即可,完美解决坐席抗拒心理和惰性问题。3)通过呼叫间隔、呼叫倍数、接通率控制呼叫速度,大幅提高人工坐席的利用率。