全面升级企业微信，实现高效裂变引流，精细化管理客户画像和销售过程，标准化开展营销任务，繁琐操作自动执行，开启智能营销运营模式，显著提升人效！

　　SCRM是指以管理对象的社交价值为核心的CRM管理，SCRM的核心区别就在于，更加以消费者为中心，并且以如何充分发挥每个消费者的社交价值为业务流程创新的重点。SCRM作为传统CRM的延伸，更强调消费者的参与和双边互动，是CRM的进阶版.....

　　SCRM是社会关系管理的简称，SCRM是一种通过系统和技术手段实现的‎服‎务和商业策略，目的是提高客户在与企业交互时的体验。作用：SCRM主要体现在客户与客户之间、客户与企业之间、企业员工之间都需要实现社交化，这可以实现多渠道的无缝.....

　　企鲸客SCRM带有销售客户管理系统和话术库，客户的各种行为标签记录，自动打标签等功能全方位了解客户，促进员工成单。企鲸客SCRM有众多的员工辅助功能，能代替和减少员工的一些行为操作，提升员工工作销量.....

　　企鲸客SCRM的功能还是很多的，举几个大家经常用到的功能，例如：离职继承会话存档、裂变获客、标签营销、客户销售管理、敏感词监控、自动打标签/建群、互动雷达、私域运营、AI智能外呼系统、二维码去重等等。适用行业：教育行业、医疗美容....

　　批量导入线索，自动分配，批量加好友、批量打标签，查看销售跟进记录，根据客户属性筛选查找等等进行客户关系管理

　　客户群群发，群SOP，客户群标签，群提醒，群聊质检，批量群打标签和查找等等来对客户群进行管理

　　智能话术库，互动雷达，素材库，自动打标签，行为sop，客户阶段管理，客户sop，客户阶段管理等等促使销售成单，提升成单率

　　聊天侧边栏，权限管理，授权管理，成员管理，操作日志等来对企业进行管理设置

　　该功能会保留员工与客户的一切聊天记录，即使员工离职，公司也会保留该员工之前所有的客户和聊天记录，方便其他人跟进，节省成本

　　当员工和客户聊天时若触发设置的敏感词词汇，就会进行提醒和记录，可以规范员工的用词和避免对企业带来风险损失

　　当员工被客户删了的时候，系统发出提醒，公司可以及时加回来或换人跟进，避免资源流失

　　当客户看了你给他发的链接/ppt/文档/文章等资料，系统都会进行记录和标签，以及客户查看的时间，阅读进度等来促进员工成单

　　可以录入语音话术，不限日呼量；不易造成封号；可以代替人工初步筛选客户意向度；避免无效电话使员工产生负面情绪，提升工作效率

　　同一个客户对企业所有员工进行去重，即该客户只能与一个员工进行1v1沟通，避免撞单产生矛盾

　　通过设置裂变规则，客户完成任务后可以添加专属客服领取奖励；后台可查看客户完成进度。帮助企业高效提高客户留存率

　　人生就是博