节奏,在满足呼损要求的前提下,最大可能地提升坐席通话效率。根据某银行催收业务的使用效果看,相比较其他预测式
系统,坐席效率提升50%,人力成本降低50%。功能入口 登录 云联络...
平台支持对业务实例下的通话数据,进行跨任务的查看与检索,便于您在业务使用过程的问题定位。功能入口 进入 智能
名单控制。本文将介绍呼出号码黑名单配置的方法。自定义黑名单 系统支持用户自定义
。登录 云联络中心控制台,在左侧导航栏选择实例管理-V2,单击具体实例的...
呼叫时间9:00-21:00,根据话术情况微调 固话号码(金融)无月租,通信费:0.1-0.15元/分钟 金融行业,适合
只支持呼出,单个被叫默认一天2次,盲区北京新疆西藏,呼叫时间9:00-21:00,根据话术情况微调 深圳市伽雷可斯科技有限...
是综合利用自动语音识别(Automatic Speech Recognition,ASR)、文字转语音(Text To Speech,TTS)以及自然语言理解(Natural Language Understanding,简称NLU)技术并面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能
系统管理中 集合 了 全局信息统计、全局防骚扰策略、接通后延迟放音 和 保存每轮对话分段录音 等功能,不仅使
机器人产品开通流程指引。开通步骤 第一步 根据 账号注册(PC端)文档说明,进行账号注册。根据 企业实名认证和个体工商户认证 文档说明,进行企业实名认证。第二步 通过 下单 页面进行下单开通,具体资费可以参考 资费详情。第三...
合作伙伴号线,根据话术情况微调 固话号码(金融)无月租,通信费:0.1-0.15元/分钟 金融行业,适合
只支持呼出,单个被叫默认一天2次,盲区北京新疆西藏,呼叫时间9:00-21:00,根据话术情况微调 深圳市伽雷可斯科技有限...
活动参数。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 ...
场景列表、导入、生成体验链接、查看测试记录。场景模式选择配置 进入【大模型场景管理】页面,点击【新建场景】按钮,根据表单选择创建模式、填写名称、描述,完成创建。文本填写模式:选择文本填写模式即为使用智能...
主叫号码、被叫号码重复策略等信息,具体参见 返回参数。QPS 限制 单用户调用频率:100 次/秒。API 频率:100 次/秒。说明 如果多个用户...
机器人大小模型转人工方案介绍。前提说明 转人工方案可以分大模型与小模型场景,具体的转接方式可分为转技能组以及具体号码。若使用转人工需要转接到云联络中心中则配置转接技能组方式即可。需注意使用前提:需要开通阿里云的 ...
训练师以及运营者提供友善的智能机器人产品能力,以满足更深度、更定制的对话场景与算法效果需求。打破对话信息黑盒,洞察客户声音:电话内容信息不再是黑盒,将对话过程形成...
时对应的固话号码。固线个 杭州本地固话,请将对应固话号码保存至通讯录,注意接听对应来电,避免漏接。号码 归属地 3 浙江省杭州市 3 浙江省杭州市 ...
机器人常见问题处理方式。1、无法新建场景,提示新建场景失败,请重试 解决方式:当出现此情况时,多为当前账号下默认可创建场景数量达到上限,可前往配额中心进行提升场景配额数量。链接为:...
机器人服务关联角色AliyunServiceRoleForOutboundBot以及如何删除该角色。背景信息 智能
机器人服务关联角色 AliyunServiceRoleForOutboundBot 是OutboundBot在某些情况下,为了完成自身的某个功能,需要获取其他云服务...
机器人页面按照下面配置流程部分配置即可使用。proxy/beginSession 开启会话 描述 开启会话 协议 SSE 请求参数 名称 类型 是否必填 示例值 描述 requestId String 是 UUID 请求ID tenantId String 是 378210 租户ID,即阿里...
实例总览。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息,可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中使用,用来...
活动。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求...
906*Callee string 是 热线*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object 返回数据。Message string 状态码描述。xxxx RequestId string 请求 ID。EE338D98-9BD3-4413-B165 Code string 状态码。返回 Success 表示请求成功...
任务,可调用 StartAiOutboundTask 接口。QPS 限制 单用户调用频率:20 次/秒。API 频率:20 次/秒。说明 如果多个用户的总调用超过 API 频率也会触发流控。...
任务无法再次被启动。QPS 限制 单用户调用频率:20 次/秒。API 频率:20 次/秒。说明 如果多个用户的总调用超过 API 频率也会触发流控。...
活动。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。...
。和商务同学在对接费用上达成一致。客户方的SIP相关的要求 客户方设备需要完整支持SIP协议,支持松散路由;客户方需要确保在SIP协议中透传真实的主被叫号码;客户方的设备需要具备固定的公网IP地址;客户方需要...
机器人支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述,供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合,可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制(RAM)...
白名单。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息,可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中使用,...
任务。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息,可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中使用,...
活动。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。...
活动。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出...
活动。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。...
活动。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 ...
主叫号码、技能组 ID 等信息,具体参见 请求参数。QPS 限制 单用户调用频率:不限流。API 频率:20 次/秒。说明 如果多个用户的总调用超过 API 频率也会...
机器人产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中,满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了...
策略白名单。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息,可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中...
活动列表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数...
历史导出异步任务。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息,可以在RAM权限策略语句的 Action 元素...
活动。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透...
策略白名单。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息,可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中...
true OutOfServiceIgnore boolean 停机不再
true RingingDuration long 振铃时长 30 Priority string 作业组优先级,取值范围 Urgent:紧急任务。...