你可能不知道,那些经常打骚扰电话的号码,很多不是中国移动、联通或者电信直接卖出去的,它们是由一些虚拟运营商运营的,比如小米移动和阿里通信,这些公司从三大运营商那里租用网络,然后自己负责发卡、销售卡片和处理客服工作,实名认证的责任也归他们管,可为了多卖出电话卡,他们往往不认真核对身份证信息,随便填个名字就能把卡激活。
早在2016年央视就曾经报道过,当时有44%的恶意短信都来自170号段,大家一开始都在指责运营商,实际上这个责任不该由他们承担,真正应该负责的是那些“二房东”,不过三大运营商也不是完全无辜,他们通过出租号码和网络资源赚了很多钱,有些内部人员甚至帮助境外团伙获取号码资源,对此睁一只眼闭一只眼。
2023年云南边境查获上万张流向缅北的SIM卡,显示这类事情根本没有彻底解决,这些卡经过伪装处理之后,配合AI语音技术,主要用来欺骗国内老人和学生群体,目前国内只能依赖拦截境外来电这样的简单方法去堵塞漏洞,但效果有限不能根治问题,抖音和腾讯这些平台已经利用技术手段拦住了AI外呼电话,基础通信网络却落后很多,说到底就是没有真正下决心去处理。
美国那边也有类似的问题,2024年美国人因为电线亿美元,这类诈骗在各类骗局中排到第二位,FCC在去年12月突然要求中国几家主要运营商说明RMD认证的情况,说是为了检查国家安全风险,其实RMD系统本来是用来管理美国国内自动骚扰电话的,跟中国的虚拟号码没有直接关系,他们这是把自己管不了的问题,推给了中国。
更讽刺的是,欧美国家没有像中国这样泛滥开来,不是因为他们的技术更高明,而是因为制度管得更紧,欧盟从2018年开始强制实施eIDAS身份认证,虚拟运营商的牌照很难拿到手,美国FCC对本土MVNO也要求追溯责任,出了事就要赔到底,中国早在2013年就推行了电话实名制,可实际执行的时候没人认真去管,责任分不清楚,利益又牵扯在一起,最后谁都想躲开不管。
有人以为美国这个做法能解决中国的问题,其实是想多了,FCC的动作不是来帮忙的,是冲着排挤中国运营商去的,他们自己那边电话诈骗多得不得了,却怪中国的号码有问题,这道理讲不通,真正的原因不在号码上,而是监管的链条断了好几处,发卡的不负责实名,收租的不问用途,执法的人也不去追查责任。
我见过很多老人被AI语音骗走好几万块钱,电话那头的声音听着就像他们家里人,语气也像熟悉的朋友,说出来的话还特别能打动人心,可是这些号码背后藏着一条完整的跨境产业链,有人批发号段,有人在境外洗卡,还有人用AI合成语音,一环接一环连在一起,国内现在只想着关掉境外来电,这就像在漏水的屋顶下面放个盆子接水,水照样会漫出来。
说到底,这其实不是技术问题,而是管理上的事情,技术上我们早就能够做到精准识别和拦截骚扰电话,缺的是管理的决心和责任划分的清晰,虚拟运营商不能完全放手不管,基础运营商也不能只收钱却不承担相应责任,否则再过五年,大家接到的骚扰电话只会越来越多,不会减少。