以呼入电话接听场景为主，通过安全稳定的通话保障、丰富的智能路由和服务质量实时管理，提升坐席接听效率，让客户更满意。

　　针对呼出场景，通过批量外呼提升销售拨打效率，通过智能电话外显提升接通率，多种功能辅助人工，提升整体工作效率。

　　人生就是博

　　灵活的呼入呼出路由策略，5级IVR导航，确保呼入客户第一时间被匹配到最适合的客服接待，大大提升服务的精准度、促进转化。

　　支持创建批量外呼任务、自动外呼、自动分配坐席，无需手动拨号，提升触达效率。

　　网易自研云呼叫中心，无需繁琐部署，1小时快速接入。可支撑高并发，保障稳定的通话体验

　　智能 IVR 语音导航、丰富的路由策略、溢出分配规则，多方位提高呼入接听率与服务及时性

　　网易自有专属云，快速灵活搭建；采用纯自研CTI技术的语音平台，可保障通话质量稳定性及通话录音的存储。

　　PaaS 化开放能力，扩展性更强；OpenAPI，能力集成便捷度高；工具条封装，呼叫能力只需一行代码。

　　支持号码加密和线路使用限制，保证外呼通线年信息数据安防黑科技，语音专线专用服务更稳定。

　　依托于网易云信技术的强大适应性，无需购买实体话机，按需扩容，以网页的方式通讯都能保证音频的稳定与高质量。