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　　如今，点开一个网站的客服功能或拨打某一平台的客服热线，出现的大概率是一位“AI客服”。这种基于人工智能技术的客服系统，通常会借助自然语言处理、语音识别等技术，代替一部分人工客服来理解用户需求、回答相关问题、提供解决方案。 　　随着...

　　随着网络升级、“2G网络”正逐步退网，依赖该网络的早期智能电动车正面临一场“失联”危机。全国约3.8亿辆电动自行车中，不少车型的智能服务因此中断。更有消费者联系企业或商家后发现，想要恢复功能，却被要求自费数百元更换设备。 　　不同...

　随着数字化转型进程的加速推进，银行业对智能化客户经营的需求持续增长。2024年银行业在人工智能领域的投入规模达到新高，据行业统计数据显示，超过85%的银行机构已将AI技术应用于客户经营环节。在此背景下，银行AI增强标签及个性话术生成平台成...

　　近日，在备受行业关注的 2025 “金音奖” 中国客户联络中心评选中，瓴羊凭借在智能客服领域的深度创新与卓越实践，斩获 “最佳客户联络中心智能客服管理奖”。该奖项以 4PS 国际标准为核心评选依据，涵盖 550 个管理指标，从战略、流程...

　　旅客通过横琴口岸自助查验通道过关（2024年11月25日摄）。新华社记者 邓华 摄 　　新华社广州12月20日电题：横琴新气象：强化机制深度衔接 　　日前，经横琴口岸“点对点”跨境转运通道，一辆来自澳门仁伯爵综合医院的救护车...

　　技术亮点： AI 驱动全链路SaaS平台、自研构建了全面的模型矩阵、多模态大模型“智鑫多维”、本地化部署的 DeepSeek 大模型、高性能推理模型 YiXin‑Distill‑Qwen‑72B、汽车金融行业首个 Agentic 大模型...

　　在数字化转型浪潮奔涌的今天，如何将前沿科技转化为守护人民生命财产安全的坚实屏障？浙江，正以一场静默却深刻的“消防革命”，交出答卷。从被动接警到智能预警，从人工巡查到AI值守，传统消防模式被彻底重塑——中国电信浙江公司“AI+火情预警”智...