天猫，淘宝，京东，抖拼快等平台电商智能客服机器人自动回复，夜间值守，智能跟单，自动学习，人力成本下降30%

　　活动营销，老客复购，客户分群精细化运营，30天内主动触达，GMV提升10%

　　批量打款，售后投诉自动拦截，DSR显著提升；无需切换系统，5s填报工单，工单处理人效提升68%

　　小程序，APP，官网/商城，微信公众号，H5等渠道1分钟接入，智能机器人自动应答，工单填报，绩效管理等全流程客服工具，服务效率提升40%

　　客服质培联动，科学提升客服专业能力，客服培训周期缩短50%；顾客原声VOC洞察，懂顾客才能更好地服务顾客

　　尊龙凯时官方网站

　　一键启动AI买家模拟对练,量身定制培训计划,让客服快速成为销冠。引入AIGC大模型，能够模拟买家与客服的对话，根据客服的回复动态调整买家消息模拟

　　专家级数智化客服运营团队，产品创新和优化的试验田，人机协作的最佳实践团队，提质提效，甲方公开认证客单价提升10%，转化率提升15%

　　智能让知识流动，多策让客户成交。知识库搭建快至 2 小时，知识应答率高达 98%，顾客转化率提升 5%

　　多平台多店铺消息聚合，让客服有策略地重点服务，实现买家咨询体验和转化率双向提升

　　–人机协作，机器人回复重复标准的问题，释放人工精力解决复杂问题，提升转化率；

　　–客服训练台，1:1仿真线上咨询环境，新人客服培训，新知识培训加速，缩短培训周期；

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　　–根据不同顾客特征，进行顾客分群，精细化地进行活动营销，老客复购，新客促活等策划跟进，提升复购率、客单价；

　　–顾客全生命周期跟单，咨询未下单，下单未付款，核对地址，收货提醒，差评挽回等，提升转化率，提升顾客满意度；

　　区别于市面上传统的关键词匹配系统，晓多创新研发“万花筒模型”，基于自然语言复杂语义理解，以完备的知识融合、知识推理、精准内容生成为重要特征，解决了传统智能客服问题识别不精准的难题，在售前、售后的过程中实现问题识别准确率达95%

　　晓多深化机器人学习能力，在系统维度高、动态复杂的情况下，创新研发多轮交互对话上下文识别、关系挖掘、意图继承等关键技术，使机器人具备上下文理解、对答自然连贯的高拟人度人机对话能力，可解决咨询接待复杂问题，实现效率提升

　　在信息产业迅速发展，晓多深耕电商，目前已覆盖40+行业、1000+品类，为企业提供了一系列完整的智慧解决方案，累计服务38000+客户

　　针对店铺提供个性化服务营销方案咨询，同时为产品从咨询到方案落地实施保驾护航，售前售后全流程顾问式服务，助力企业远航